Actualizaciones de junio, 2011 Mostrar/Ocultar Comentarios | Atajos de teclado

  • Ó Consultores 7:16 PM el 6 June 2011 Permalink | Responder
    Etiquetas: consultores, corazón, discurso político, emociones, mensaje   

    Hablarle al corazón del elector 

    Luego de una conversación que tuve con unos amigos, tocamos el tema de un líder, estos me expresaban que no lograban comprender lo que decía, que trataban de seguir el discurso hasta el final, pero que no lograban estar atento a éste durante todo el desarrollo, y que en gran parte lo dejaban de escuchar. Es bastante estadista el discurso, habla mucho de números, como dirigido a una clase de gente y no a toda la población, no nos llega el mensaje.
    Primera hipótesis: Estamos en los tiempos adonde el Rational Choice ya no funciona, o tal vez nunca ha sido la mayor razón por la cual el elector vota.
    Segunda hipótesis: Hoy día la gran mayoría de consultores y asesores coinciden que el elector o el ciudadano se mueve por los sentimientos.
    Será por eso que son cada vez mas los políticos en esta parte del mundo traen las técnicas norteamericanas para persuadir al elector; como por ejemplo, el storytelling (el arte de persuadir a través de la narración de una historia) tema que ya he mencionado en otros artículos. Y no sólo en discursos, sino también en spot televisivos.
    Y qué se les recomienda, que para tener atención en su discurso, tienen que apelar a una historia.
    El candidato podrá presentar todo tema principal y soluciones más acorde a estos, pero debe tener bien en mente que el voto del electorado, que es ese depósito de confianza que se le hace a él o a otro candidato, para que sea su mandatario y máximo representante de su comunidad, hoy pasa por  otro lado.
    El elector vota por los afectos, por resentimiento, por temor, por necesidades, por que se siente agradecido, etc.
    Un elector detecta cuando un candidato le agrada o desagrada, por su mente podrán pasar los spot televisivos, los discursos, las propagandas y entrevistas radiales, los panfletos, las reuniones y visitas del candidato, pero será finalmente en el cuarto oscuro donde la mente obedece al corazón,  en aquel candidato que más le agrado, que quiere que sea quien lo represente.
    Después de todo, son las emociones la que llevan a que produzcamos una acción en respuestas a estas. Emoción que deriva del latín emotio-onis  impulso que induce a la acción.
    Algunos puntos a tener en cuenta para un discurso emocional:
    • Ante todo adaptarse al auditorio o público al cual se dirige.
    • Apelar a los sentimientos.
    • Narrar una historia.
    • Usar simbología que sean representativa para el público.
    • Apelar a los sentimientos patrióticos.
    • Producir sensación de pertenencia, de identificación.
    • Enmarcar el discurso dentro de valores que crean acorde a las acciones que realiza, al mensaje que emite y al target al que se dirige.
    • Realizar mención de género.
    • Hablar de superación.
    • Introducir analogía que despierten sentimientos.
    • Ser el portador de un mensaje de esa idea que ha contagiado y que ha entusiasmado.
    • El mejor mensaje es el que llega al corazón.
    En fin  “La gente olvidará lo que has dicho, pero no como la hiciste sentir”.
    Entrada original aquí: Comunicar es Poder
     
  • Ó Consultores 6:04 AM el 8 April 2011 Permalink | Responder
    Etiquetas: , , , Dolores Argentina, , storytelling   

    El storytelling político de Macri 

    (por Rubén Moreno Hemmes)

    A finales del 2010 y a principio de este nuevo año, la comunicación política en la Argentina ha estado revolucionada con una moderna técnica del marketing, es el storytelling y las empresas o publicistas ya la utilizan para vender sus productos y también a sus candidatos. Ahora de qué forma, mediante el arte de contar cuentos.

    Si bien la técnica narrativa es un arte milenario, fue redescubierto por asesores comunicionales a finales de los 90. Figuras como Steve Jobs, director de Apple, lo utilizó para presentar sus productos y también el presidente de los Estados Unidos, Barack Obama recurrió a esta técnica durante su campaña presidencial y después para presentar alguno de sus programas.

    Un relato es una herramienta de comunicación estructurada en una secuencia de acontecimientos que apelan a nuestros sentidos y emociones, expone un conflicto y aporta sentido a nuestras vidas.

    Mauricio Macri es un político que en todo momento utiliza el tecnicismo y asesoramiento profesional, y esto es debido a su perfil de empresario. Es él, quien para promocionar o transmitir las obras realizadas por su gestión en el gobierno de la ciudad de Buenos Aires, lanzó unas series de spot de manera simultánea bajo el título de “historias para creer”, narraciones personales de ciudadanos comunes. Fue así como la historia de María, Rosana, Tomasa y Ema, fueron compartidas a la sociedad.

    La inclusión de estos spot parece no ser sólo como objetivo de comunicar lo hecho por el jefe de la ciudad de Buenos Aires en su gestión, si no también para promocionar la competencia de éste como líder político, ya que es Macri quien suena como un posible candidato a las presidenciales de este año.

    Tomar una decisión a quien votar no es siempre racional, el Rational Choice ya no es del todo creíble, la mayoría de los consultores políticos afirman que el electorado se mueve por los sentimientos, ahí están los storytelling.

    Una narración y un discurso estructurado mantiene a la audiencia atenta al desenlace de esta historia, es en ésta donde los valores deben ser claves en el mensaje político, para que se puedan insertar y para que tomen una dimensión emotiva que despierte sentimientos. Después de todo es el corazón el que mueve al elector y será la narración de historias quienes logren este año persuadir al electorado Argentino, una decisión para tomar en el cuarto oscuro.

    Otras historias para creer:

    Bonus track:

    Para las elecciones Presidenciales en la Argentina del año 2007, la actual presidenta Cristina Fernández de Kirchner tuvo como spot de campaña, el video de Dolores Argentina, pieza que estaba hecho bajo la técnica del storitelling. ¿Cuál fue el objetivo? Mostrar que la candidatura de Cristina representaba una continuidad de un proyecto que comenzó Nestor Kirchner en el 2003, presidencia que se inicia después de la crisis del 2001.

    Publicación original en Comunicar es Poder.

    Crítica sobre esta campaña, ver aquí.

     
  • Ó Consultores 2:08 AM el 1 March 2011 Permalink | Responder
    Etiquetas: , , , , , Partido Justicialista, , Raúl Alfonsín   

    Argentina 2011: El Festival de la Retórica 

    Este año en la Argentina se celebraran los comicios para elegir Presidente de la republica, acto electoral que se lleva a cabo cada 4 años desde que se recuperó el sistema democrático. Asistiremos a lo que  llamaremos el festival de la retórica. El gran arte del discurso estará presente en cada acto, mítines, visita a los barrios, caminatas, entrevistas radiales, aparición en programas de gran audiencia en TV y en la nueva cenicienta de la comunicación política, las redes sociales.
    Una de las principales participantes será la presidenta de la Nación Cristina Fernández de Kirchner por el Partido Justicialista, candidata máxima a alcanzar el poder nuevamente. Quien ha alcanzado una alta imagen positiva después del fallecimiento de su marido el ex Presidente y ultimo líder del justicialismo Néstor Kirchner. El discurso de la actual mandataria esta basado en la continuidad de un proyecto iniciado en el 2003 por su marido. El fortalecimiento de las políticas de inclusión social y una fuerte dimensión emocional en la que apela a Néstor Kirchner como “él” y lo que hubiese querido continuar y por lo que “él” luchó y que engalana las palabras de la presidenta cada vez que esta aparece. El otro partido con más historia en el país, el radicalismo (UCR) también tendrá dos participantes, en primera instancia. Uno es el hijo del ex presidente Raúl Alfonsín, primer Presidente argentino desde la vuelta de la democracia en 1983, que  posee un discurso que apela a conceptos tradicionales del partido pero que su punto mas fuerte es la apelación emocional en herencia de su padre que se complementa con el sorprendente parecido fisonómico. Y por otro lado al actual vicepresidente de la Nación Julio Cobos que surgió como fuerte figura tras posicionarse como oposición a la Presidenta dentro del mismo Gobierno.
    La división de dos mundos estará presente en cada discurso de ambos partidos. A estos candidatos se le suma el ex presidente Eduardo Duhalde, del Partido Justicialista Federal, el cual en el lanzamiento de su candidatura el 20 de Diciembre del 2010, mostró un discurso basado en el orden, con tono de mano dura, con una puesta en escena al estilo los discursos de políticos norteamericanos, utilizando un pequeño micrófono en forma de bincha, moviéndose para todos lados, muy poco en el atril, y con movimientos contante de sus manos, en un intento de reflejar a un nuevo político, del futuro y con poco de dirigente viejo  y de ex presidente. Y el otro gran participante es el  jefe de gobierno de la provincia de Buenos Aires, Mauricio Macri,  del PRO. Un partido que surgió con este empresario, y aunque todavía no ha anunciado su candidatura aunque muchos creen que si lo hará es un participante fuerte en la previa.
    Macri por su perfil de empresario se ha caracterizado por un discurso en su mayoría tecnisista y en estos últimos tiempos por un fuerte profesionalismo detrás de su comunicación política. Nunca escapa de su discurso la mención de la operabilidad de su equipo, a lo ejecutivo empresarial. Los sentimientos en los mensajes de este no han estado ausentes, el uso en sus últimos spot a si lo demuestran, a través de la utilización de la técnica storitelling, el arte de persuadir a través de la narración de una historia real, no hacen más que demostrar que Macri al igual que los otros candidatos  apelaran a persuadir desde los sentimientos a los votantes.
    Otros candidatos que también asoman al gran certamen son el Gobernador de la provincia de Chubut, Das Neves, la candidata nuevamente a la presidencia Lilita Carrio, y el sorpresivo cineasta  representante de Proyecto Sur, Pino Solana.
    La dramatización teatral, agudizara las palabras, el carisma mediático persuadirá en post de la imagen de los candidatos, los hará más agradables, no más creíbles, pero en la sociedad de hoy en donde la gran mayoría del electorado ya no se guía por propuestas generales, si por algunos temas pero sobre todo por la imagen del líder, esta pasa a ser vital para los aspirantes a llegar a la casa rosada.
    El orador no es completo si no tiene en cuenta al auditorio, es así que si quiere influir en este, no tiene otro camino que conocerlo bien, y  sobre todo adaptarse a él.
    Y la adaptación a la sociedad de hoy le requerirá al candidato de nuevas herramientas y estrategias que no por eso significa que tendrá que dejar de lado a las tradicionales, al cambiar el auditorio su argumentación tendrá que cambiar. Pero si le tendrá que quedar en claro que deberá adquirir el arte de hablar en público de forma persuasiva, con eficacia, es decir con esa razonable expectativa de que el orador conseguirá la adhesión del público al que le dirija su argumento. Es decir la verdadera finalidad del antiguo arte de la retórica, esa retórica que en la modernidad se ha convertido en el arte de movilizar los afectos.

    Publicación original en “Comunicar es Poder

     

     
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